Telesale hay Telesales? Bạn đã biết

Telesales – một hiệ tượng bán hàng mới được đông đảo các doanh nghiệp áp dụng, Bước đầu bề ngoài này đã mang lại hiệu quả thực sự tuyệt hảo hơn bất kỳ phương thức truyền thống nào khác. Nhiều người thường thắc bận bịu Telesale hay Telesales, đâu mới là cách viết đúng? Hãy cùng TelePro giải đáp thắc mắc ” Telesale hay Telesales” và đi tìm hiểu xem các công việc hàng ngày của một Telesales thực thụ nhé!

Bạn Đang Xem: Telesale hay Telesales? Bạn đã biết

1. Telesale hay Telesales mới đúng?

Telesale hay Telesales bản chất chính là bề ngoài bán sản phẩm qua điện thoại. Bây Giờ, nhân viên bán sản phẩm sẽ cần chủ động liên hệ trực tiếp đến với khách hàng và dùng những kịch bản đã xây dựng từ trước về sản phẩm và dịch vụ để giới thiệu đến với khách hàng.

Khi thời đại công nghệ ngày càng phát triển như hiện giờ thì Telesales được xem là một trong những phương thức bắt kịp xu hướng 4.0. Thay vì ngồi đợi khách hàng tìm đến thì phương thức chủ động này đã chứng minh được những hiệu quả của riêng nó. Telesales sẽ giúp cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm, khơi gợi nhu cầu khách hàng và giúp họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

2. Checklist công việc để trở thành Telesales xuất sắc

Tưởng chừng công việc Telesales chỉ là gọi những điện thoại thường ngày. Nhưng trên thực tế, công việc này lại đòi hỏi cao về bản lĩnh tư duy logic, kỹ năng tư vấn lưu loát và thuyết phục khách hàng để chốt đơn hiệu quả. Để trở thành một nhân viên Telesales xuất sắc, bạn không chỉ thực hiện những đầu việc được giao mà còn đầu tư thời gian để nghiên cứu và tìm ra các hướng triển khai hiệu quả nhất.

Checklist những công việc trở thành Telesale xuất sắc sẽ bao gồm những đầu việc như sau:

• Nghiên cứu và nắm rõ các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
• Tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng mục tiêu
• Thực hiện các cuộc gọi tư vấn đến khách hàng để giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua hàng và chốt đơn
• Thu thập thông tin của khách hàng, cập nhật &o cơ sở dữ liệu hệ thống
• Quản lý thông tin khách hàng khi đã chấm dứt giao dịch
• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng khi có những thắc bận rộn về sản phẩm và dịch vụ
• Đảm nhiệm thêm các công việc khác tùy thuộc &o buổi giao lưu của mỗi công ty

3. Những kỹ năng để trở thành nhân viên Telesales giỏi

Xem Thêm : Tấm Gương Về Lòng Tự Trọng Trong Lịch Sự

Mặc dù không quá đòi hỏi cao về trình độ chuyên môn và ai cũng có thể trở thành một Telesales. Tuy nhiên, để được đánh giá là một trong những nhân viên Telesales giỏi thì không là điều đơn giản, đòi hỏi bạn cần hoàn thiện rất nhiều kỹ năng.

Đầu tiên bạn phải phải nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng. Đây là yếu tố chính giúp bạn bán thành công sản phẩm của mình hay không. Chỉ khi bạn đã hiểu được khách hàng của mình muốn gì, cần gì, vướng mắc ở đâu thì lúc bấy giờ bạn mới cần tiếp cận và giải quyết thành công các nhu cầu đó.

bề ngoài bán hàng qua điện thoại không giúp khách hàng có thể tận mắt nhìn thấy sản phẩm, mà thông qua những cảm nhận cá nhân. Do đó, mấu chốt bạn cần viết cách giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng. Hãy kiên trì tư vấn chi tiết nhất cho họ. Một nhân viên Telesales giỏi cần được là một người ân cần, biết lắng nghe, đồng thời giải đáp những thắc mắc 1 cách từ tốn thì sẽ khiến khách hàng tin tưởng và chốt mua sản phẩm.

Không thể phủ nhận Telesales là công việc có cạnh tranh ở mức rất cao. bởi thế, bạn càng nên cần phải biết nỗ lực nếu không sẽ sớm bị đào thải khỏi lĩnh vực này. Hãy đặt ra mục tiêu cho bản thân mình, kế hoạch phát triển theo từng ngày, từng tháng, từng quý để cảm nhận thấy sự nỗ lực của bản thân khi theo đuổi sự nghiệp.

4. Kinh nghiệm rèn luyện kỹ năng Telesales cho người mới khởi đầu

Làm thế nào để Telesales hiệu quả từ các lần đầu tiên? Nếu bạn đang còn cảm thấy bỡ ngỡ với công việc này, vậy thì hãy khởi đầu bằng việc tìm hiểu kỹ các thông tin về nhu cầu, sở thích cá nhân, thói quen mỗi khách hàng để có sự tư vấn chính xác nhất. Cố gắng chuẩn bị cho mình thật nhiều câu hỏi để có sự ứng biến chất lượng cao mỗi khi gặp tình huống bất ngờ. Càng chuẩn bị kỹ thì khả năng thành công sẽ càng tăng cao.

Khi bạn đã thực hiện các cuộc gọi dưới danh nghĩa nhân viên của công ty thì mọi lời nói, cách hành xử trong cuộc trò chuyện của bạn sẽ đại diện cho công ty. bởi vì, bạn cần có sự xử lý khéo léo trong mọi tình huống.

Xem Thêm : Vì sao dưới thời lý nhiều chùa được xây dựng ?( sorry nha tại tui chx

Hãy học hỏi các kinh nghiệm từ những người bao quanh, thử rèn luyện kỹ năng Telesales với người khác để nâng cao năng lực của bản thân. Điều quan trọng nhất mà bạn phải nhớ đó là luôn bình tình trước bất cứ những tình huống phát sinh nào.

Kết Luận

Telesales hay Telesale đều đúng . Hy vọng bài viết này đã mang đến cho bạn những thông tin hữu dụng về Telesales. Nhân viên Telesale là vị trí quan trọng trong giai đoạn bán hàng để tạo ra doanh thu, Chính bởi vì thế đây là công việc có mức lương đáng mơ ước đặc biệt đối với người có tham vọng, cầu tiến và luôn cố gắng vượt qua giới hạn của bản thân. Ngần ngại gì mà không cho bản thân mình một cơ hội để thử sửc, phát triển những tiềm năng của mình cùng với thu nhập xứng đáng với vị trí Telesales!

Nếu bạn là người năng động có khả năng giao tiếp tốt và muốn tìm việc làm trong ngành này hãy mạnh dạng apply &o việc làm Telesales công nghệ 4.0 tại nhà cùng TelePro. Đăng ký ngay tại: https://telepro.me/

• Bạn sẽ được làm việc hoàn toàn tự do, không cần đến văn phòng, không giới hạn thời gian, địa điểm, chỉ cần có điện thoại kết nối internet và tai nghe.
• Đào tạo và tư vấn thường xuyên để trở thành một “master” trong ngành Telesales
• Thu nhập tính trên từng cuộc gọi, bạn sẽ không mất bất kỳ khoản phụ phí nào (bao gồm cả cước điện thoại)
• Thanh toán tiền lương trong tuần
• Nhiều chương trình quà tặng, giải thưởng cho các Telesale tích cực. Còn chần chờ gì nữa mà không đăng ký

Còn chần chờ gì nữa mà không đăng ký nagy cùng chúng tôi. Để nhận tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi qua hotline: 086 539 1408, TelePro sẽ đồng hành và hỗ trợ bạn 1 cách nhanh chóng!

tham khảo thêm: Những ai có thể làm Telesales? Công việc của Telesales là gì?