Tại sao phải nghiên cứu biện pháp hành động người tiêu dùng? – DTM Consulting

biện pháp hành động của người tiêu dùng được nghiên cứu để dự đoán thù phản ứng của người mua trên thị trường. Nếu một công ty hiểu khách hàng của mình, họ sẽ trở nên thành công trên thị trường. Thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào đều dựa trên sự hiểu biết của người tiêu dùng và cung cấp loại sản phẩm mà người tiêu dùng muốn.

Bạn Đang Xem: Tại sao phải nghiên cứu biện pháp hành động người tiêu dùng? – DTM Consulting

Vậy tại sao cần nghiên cứu biện pháp hành động người tiêu dùng?

Người tiêu dùng quyết định mua gì, khi nào nên mua và còn cả không nên mua gì. Người ta không thể đẩy 1 mặt hàng bất kì &o người tiêu dùng. Một nhà làm kinh doanh thương mại Thương mại là cung cấp những gì người tiêu dùng muốn. bởi vì, sự nhấn mạnh được đặt &o việc hiểu biết những gì người tiêu dùng muốn.

Nghiên cứu biện pháp hành động người tiêu dùng được nhấn mạnh rất nhiều vì những lý do sau đây.

1. Để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Người tiêu dùng phản ứng tích cực với tên thương hiệu Ngoài ra đánh giá các sản phẩm đáp ứng tốt nhất có thể nhu cầu của họ. Một nhà làm buôn bán nghiên cứu cách người tiêu dùng sử dụng các nguồn lực sẵn có của họ &o việc tiêu thụ các mặt hàng ảnh hưởng. Việc tì hiểu khách hàng gồm có nghiên cứu về những gì họ mua, khi họ mua nó, nơi họ mua nó và tần suất họ sử dụng. vậy nên, một kiến ​​thức về động thái của người tiêu dùng sẽ giúp ích rất nhiều cho nhà kinh doanh, điều này sẽ giúp thỏa mãn nhu cầu của họ.

Nhờ vậy, công ty có thể hiểu phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến lược buôn bán từ đó sẽ giúp lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược buôn bán 1 cách hiệu quả hơn.

2. Làm sao để hiểu tâm lý người tiêu dùng?

Nghiên cứu về biện pháp hành động của người tiêu dùng cho phép người kinh doanh hiểu được tâm lý của người tiêu dùng . Tâm lý người tiêu dùng dựa trên nhận thức, thông tin, thái độ, ý định và động cơ của họ.

Xem Thêm : Na2CO3 là muối gì? Tính chất và ứng dụng thực tế của … – Wasaco

Tâm lý của khách hàng phát triển trên cơ sở kiến ​​thức của họ có. Và các hoạt động sinh hoạt xúc tiến bán sản phẩm đóng vai trò quan trọng để cung cấp kiến ​​thức về sản phẩm cho người tiêu dùng.

Thái độ lại là một trạng thái của tâm trí hoặc cảm giác. Thái độ giải thích hành động

Bên cạnh đó đó ý định có nghĩa là mong muốn làm một cái gì đó. Một chương trình, kế hoạch kinh doanh thương mại chỉ được xây dựng chỉ sau khi hiểu ý định của người tiêu dùng. Động cơ là trạng thái không thể thiếu đẻ ảnh hưởng, chỉ đạo hành động của một người.

>> Bài viết tác động: Muốn bán được sản phẩm phải tìm hiểu khách hàng! Vì sao? Và làm như thế nào?

3. Làm sao để hiểu động cơ của người tiêu dùng?

Một nghiên cứu về động thái của người tiêu dùng là điều cấp thiết để hiểu động cơ mua hàng của họ. Một động cơ là một sự thôi thúc mà một cá nhân tìm kiếm sự chấp thuận. Theo lời của RS Davar thì một động lực là một sự thôi thúc bên phía trong điều hướng hoặc ảnh hưởng một người hành động.

Người tiêu dùng có một số động cơ. Tất cả những động cơ này có thể không có cùng cường độ mua hàng. Chỉ một &i động cơ thôi thúc người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Nghiên cứu về biện pháp hành động của người tiêu dùng liên quan đến cả động cơ và mua hàng.

4. Làm sao để hiểu được sự lựa chọn của người tiêu dùng?

Xem Thêm : Phương pháp bảo toàn điện tích trong hóa học hay, chi tiết, có lời giải

Điều quan trọng là nhà kinh doanh thương mại phải hiểu cách người tiêu dùng đưa ra lựa chọn, quyết định của họ. Con người thường rất lý trí, đôi khi lại vô cùng cảm tính. Họ sử dụng có hệ thống nhiều loại thông tin có sẵn cho họ trước khi họ mua. Một nhà làm kinh doanh Thương mại phải nghiên cứu hành động của khách hàng và theo đó thay đổi cách tiếp cận với khách hàng, lôi kéo khách hàng tìm kiếm sản phẩm, thích thú và mua nó.

5. Làm sao để hiểu sở thích của người tiêu dùng?

Một công ty buôn bán không biết gì về sở thích của người tiêu dùng không thể thành công trên thị trường. Theo Peter F. Drucker

Đây là người tiêu dùng quyết định doanh nghiệp là gì

Adam Smith đã tuyên bố rằng nếu kinh doanh thương mại thương mại là mục tiêu và cũng là mục đích duy nhất của tất cả sản xuất. Chính bởi, một công ty phải lên kế hoạch sản xuất và phân phối cho phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng . Do đó, mức độ hiểu biết của người tiêu dùng quyết định hiệu quả của cơ chế kinh doanh thương mại.

>>> tham khảo: Cách thức tìm hiểu khách hàng và thị trường cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, ít vốn

Như vậy, việc nghiên cứu về biện pháp hành động của người tiêu dùng giúp nhà kinh doanh thương mại Thương mại:

1. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
2. Hiểu tâm lý người tiêu dùng
3. Hiểu động cơ của người tiêu dùng
4. Hiểu sự lựa chọn của người tiêu dùng
5. Hiểu sở thích của người tiêu dùng